Public visé
- Établissements hospitaliers :
- Archivistes
- Documentalistes
- Instituts de formation :
- Documentalistes
Pré-requis
- Aucun
Objectifs de formation
- Imaginer des services sur mesure pour son public.
- Appréhender les étapes clés de la méthode Design.
Compétences cibles
- Comprendre son public et ses besoins
- S’entrainer à la pratique des outils de la méthode design dans chacune des cinq étapes
- Mettre en œuvre des services pour son public
Contenu
La méthode design (ou design thinking) est centrée sur les usagers et usagères. Elle permet de mettre en place, en bibliothèque/centre de documentation ou ailleurs, des services sur mesure.
Mise en application des 5 étapes de la méthode design :
- L’empathie : comprendre les besoins de son public, à partir de son expérience, en
l’observant et en échangeant avec lui. - La définition : à partir des informations recueillies au cours de la première étape,
faire une synthèse et définir les principaux besoins documentaires à satisfaire. - L’idéation : générer des idées qui pourraient répondre à ces besoins.
- Le prototypage : croiser les idées, les affiner, et élaborer les premiers services
documentaires. - Le test : proposer l’offre à son public visé, recueillir son avis, et réviser ses services.
Méthodes pédagogiques
- Exposés théoriques et applications pratiques en groupe.
- Travaux pratiques à partir d’un cas concret : exercices de réflexion et mise en situation
(fil rouge).
Méthodes d'évaluation
- Auto évaluation dans le questionnaire de préparation
- Exercices pratiques, en individuel et en sous-groupes
- Évaluation à chaud
Formateur
Responsable du Centre de documentation du CHU de Saint‑Étienne, Sébastien André est documentaliste et formateur depuis plus de 20 ans. Spécialiste de la veille, il conçoit et anime des formations sur les livrables de veille et l’utilisation avancée d’Inoreader. Formé au design thinking et aux techniques de facilitation, il développe des services documentaires centrés sur l’expérience utilisateur.
Il anime cette formation pour le réseau Ascodocpsy depuis 2014.
Durée
2 jours (12 heures)
Date 2026
9 et 10 novembre - 9h30/16h30
Lyon
Tarifs
Formation offerte pour les membres d’Ascodocpsy
Autres participants : 500€ TTC
TAUX DE SATISFACTION
EN 2024
9,8/10
