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Texte officiel

Arrêté du 29 avril 2019 fixant le contenu du rapport d'évaluation des établissements de santé autorisés à proposer à titre expérimental un hébergement temporaire non médicalisé de patients

JOURNAL OFFICIEL (n°109, paru le 11/05/2019)

; DUREE DE SEJOUR ; ENQUETE DE SATISFACTION ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EXPERIMENTATION ; GESTION ; HEBERGEMENT ; INFORMATION DU MALADE ; MALADE ; ORGANISATION ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; ORGANISATION SANITAIRE

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Apport d'une perspective 'droits de l'enfant' dans les prises en charge ambulatoires en psychiatrie de l'adolescent

DEFAYES Faustina, Aut. ; HABERSAAT Stéphanie, Aut. ; URBEN Sébastien, Aut. ; JAFFE Philip D, Aut. ; KAPP Carole, Aut. | 2019 | p. 152-165

ENFANCES & PSY (n°81, paru le 18/04/2019)

; ABANDON DU TRAITEMENT ; ADOLESCENT ; DROIT DE L'ENFANT ; DROIT DU MALADE ; ENFANT ; ENQUETE DE SATISFACTION ; PEDOPSYCHIATRIE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SOIN AMBULATOIRE ; SOIN PSYCHIATRIQUE

L'objectif de l'étude présentée dans cet article est d'analyser, sous l'angle du respect des droits de l'enfant, les raisons ayant entraîné un arrêt prématuré de suivi dans le cadre de consultations pédopsychiatriques ambulatoires. Soixante-neuf[...]

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Bilan HAS : indicateurs de qualité, encore un effort !

RENAUD Adrien, Aut. | 2019 | p. 6-7

INFIRMIERE MAGAZINE (n°400, paru le 01/01/2019)

; DEMARCHE QUALITE ; ENQUETE DE SATISFACTION ; EVENEMENT INDESIRABLE ; HOSPITALISATION ; INDICATEUR ; STATISTIQUE

A propos du premier rapport (décembre 2018) sur les événements indésirables publié par la Haute Autorité de la Santé réalisé sur la base des déclarations faites par les soignants.

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Education thérapeutique des patients sous chimiothérapie orale à domicile

DHELLEMMES Alice, Aut. ; DELMAS Sylvie, Aut. ; SORDES Florence, Aut. | 2018 | p. 21-25

SOINS (n°831, paru le 01/12/2018)

; EDUCATION DU PATIENT ; ENQUETE DE SATISFACTION ; HOSPITALISATION A DOMICILE ; OBSERVANCE ; PROGRAMME DE SOINS ; QUALITE DE VIE ; SOIN INFIRMIER ; THERAPEUTIQUE MEDICAMENTEUSE

Les anticancéreux oraux rendent le patient plus actif et autonome. Ils réduisent ses visites à l’hôpital et le risque d’infection. Cependant, ils induisent de nouvelles problématiques comme la gestion des effets secondaires. Dans ce contexte, l’[...]

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Le patient traceur [dossier]

MARBACH ROUILLARD Marielle, Aut. ; MOUSSIER Cidalia, Aut. ; MATHON Annabelle, Aut. ; GILLARD Stéphanie, Aut. ; FUCKS Marie, Aut. | 2018 | p. 39-57

INFIRMIERE MAGAZINE (n°393, paru le 01/01/2018)

; ACCUEIL ; AUTONOMISATION ; CAS CLINIQUE ; CERTIFICATION ; DEMARCHE QUALITE ; DOSSIER DU MALADE ; ENQUETE DE SATISFACTION ; ENTRETIEN INFIRMIER ; EVALUATION ; EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; HOSPITALISATION ; METHODE ; PARCOURS DE SOINS ; PATIENT TRACEUR ; PRISE EN CHARGE ; QUALITE DES SOINS ; RETOUR D'EXPERIENCE ; SAVOIR EXPERIENTIEL ; SOIN INFIRMIER ; HAUTE AUTORITE DE SANTE

Description de la méthode du patient traceur au coeur de la certification V2020 et retour d'expérience de cet outil mis en place au CH de Blois.

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Article

Influences d'un questionnaire de satisfaction destiné aux patients sur l'organisation et la prise en charge d'un service de psychiatrie en hôpital général

PREUX Marie-Françoise, Aut. ; BOURGEOIS Sophie, Aut. ; DABIRI David, Aut. ; VERBANCK Paul, Aut. ; STRUL John, Aut. | 2017 | p. 27-36

ACTA PSYCHIATRICA BELGICA (n°2 vol 117, paru le 01/03/2017)

; CENTRE HOSPITALIER GENERAL ; ENQUETE DE SATISFACTION ; ETUDE QUALITATIVE ; PRISE EN CHARGE ; PSYCHIATRIE DE LIAISON ; QUALITE DES SOINS ; BELGIQUE

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Rapport

Mesure de l'expérience du patient. Analyse des initiatives internationales

[s.n.] | Paris : Haute autorité de santé | 2011

; ENQUETE ; ENQUETE DE SATISFACTION ; ETUDE COMPARATIVE ; MALADE ; METHODOLOGIE ; PAYS ; QUALITE DES SOINS ; STATISTIQUE ; SANTE ; ETATS UNIS ; NORVEGE ; PAYS BAS ; ROYAUME UNI

L'objectif de ce travail est d'identifier et de décrire les enquêtes et programmes relatifs à la mesure de l'expérience et de la satisfaction des patients, ainsi que leurs modalités d'utilisation. Après un bref rappel historique, sera décrite la[...]

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Livre

Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients

FAIVRE JPH | La Plaine Saint-Denis : AFNOR | 2001

; ENQUETE DE SATISFACTION

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