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; CULTURE D'ORGANISATION ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ; MANAGEMENT ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; RELATION HIERARCHIQUE ; RELATION PROFESSIONNELLEDans la première partie de son questionnement, Frédéric Spinhirny a pu traduire les arguments fréquemment évoqués par les managers à l’hôpital pour créer l’adhésion du personnel. Ce qui ressort de la littérature managériale, c’est l’existence de[...]Article
; ACCOMPAGNEMENT ; ACCUEIL ; ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; COMPETENCE ; CULTURE D'ORGANISATION ; ECOUTE ; EMOTION ; INFIRMIER ; LIEN SOCIAL ; MANAGEMENT ; ORGANISATION ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; REPRESENTATION SOCIALE ; SOIN DE CONFORT ; TEMPS ; TRAVAILLes relations soignant-soigné et interprofessionnelles se déploient aujourd’hui dans un contexte de travail renouvelé, où les approches économiques, gestionnaires et managériales l’emportent sur une approche fondée sur des soins à une personne.[[...]Article
; ANALYSE INSTITUTIONNELLE ; CULTURE D'ORGANISATION ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; ETHIQUE ; MANAGEMENT ; MOBILISATION ; REFLEXIVITE ; THEORIE DE LA COMPLEXITEL’activité des cadres du soin et/ou de l’accompagnement thérapeutique peut être abordée dans une approche qui s’articule autour de trois notions : le management, la complexité et l’éthique. Le management à l’hôpital est bien plus qu’une simple a[...]Livre
BARBOT Jean-Marie, Coord. ; MARCHANDET Sophie, Coord. ; BRUNIER Valérie, Contrib. ; COPIN Jean-Yves, Contrib. ; LARTIGAU Jérôme, Contrib. ; ROSSIGNOL Julien, Contrib. ; SPINHIRNY Frédéric, Contrib. ; VALENTIN Virginie, Contrib. ; COURREGES Cécile, Préf. ; GIRIER Matthieu, Intr. | Boulogne-Billancourt : Berger-Levrault | 2019 | p. 410 pages; ADAPTATION A L'EMPLOI ; ATTRACTIVITE ; CHANGEMENT ; CONDITION DE TRAVAIL ; CONTRACTUALISATION ; CULTURE D'ORGANISATION ; DEMARCHE DE PROJET ; DIALOGUE SOCIAL ; DIRECTEUR ; EFFICIENCE ; GESTION DE CONFLIT ; GESTION DU PERSONNEL ; GESTION HOSPITALIERE ; GROUPEMENT HOSPITALIER DE TERRITOIRE ; INNOVATION ; MANAGEMENT ; MANAGEMENT PARTICIPATIF ; MISSION ; NEGOCIATION ; PERFORMANCE ; PERSONNEL HOSPITALIER ; PERSONNEL MEDICAL ; PROFESSIONNALISATION ; PROJET SOCIAL ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; RELATION HIERARCHIQUE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; ROLE ; STATUT DU PERSONNEL ; STRATEGIEL'ouvrage analyse les évolutions d'un métier profondément transformé par les réformes successives de la fonction publique et de l'hôpital, ainsi que par le développement des nouvelles technologies. DRH est un métier riche et complexe, où la dime[...]Livre
MELKONIAN Tessa, Aut. ; MERCIER Denis, Préf. | Fontaine : Presses universitaires de Grenoble | 2019 | p. 95 pages; BESOIN ; COMPORTEMENT SOCIAL ; CONSEQUENCE ; CULTURE D'ORGANISATION ; LEADERSHIP ; MODELE ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; SAVOIR ETREL'exemplarité repose sur une idée simple mais puissante : ne demander aux autres que ce que l'on s'astreint à faire soi-même. Ses effets sont multiples, notamment sur l'engagement, la satisfaction et la volonté de coopérer. Pour les leaders - qu[...]Livre
WHITNEY Diana, Aut. ; MAY Nathalie, Aut. ; BECKER Daniel, Aut. ; FRANKEL Richard, Aut. ; HAIZLIP Julie, Aut. ; HARMON Rebecca, Aut. ; PLEWS OGAN Margaret, Aut. ; SCHORLING John, Aut. ; WILLIAMS Anne, Aut. ; DUGUET Alexandre, Préf. ; CAYRE Christine, Trad. ; BRIGODIOT Thierry, Intr. | Malakoff : InterEditions | 2019 | p. 220 pages; CARE ; CHANGEMENT ; CONFIANCE ; CULTURE D'ORGANISATION ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; EQUIPE SOIGNANTE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; IMPLICATION ; LEADERSHIP ; MANAGEMENT PARTICIPATIF ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; PARTENARIAT ; PSYCHOLOGIE DE LA SANTE ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; PSYCHOLOGIE POSITIVE ; RELATION D'AIDE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SOIGNANT ; TEMOIGNAGE ; TRANSMISSION ENTRE EQUIPE ; TRAVAIL EN EQUIPEL'Appreciative Inquiry (AI) est une approche collaborative et positive du changement dans les organisations. Cet ouvrage montre comment son application permet de transformer concrètement les établissements de santé. Avec l'AI, le meilleur des so[...]Livre
TSIMARATOS Michel, Aut. ; DEVICTOR Bénédicte, Collab. ; GENTILE Stéphanie, Collab. | Paris : Michalon | 2019 | p. 283; 20E SIECLE ; 21E SIECLE ; ANALYSE INSTITUTIONNELLE ; CERTIFICATION ; CULTURE D'ORGANISATION ; DEMARCHE QUALITE ; DEPENSES DE SANTE ; DROIT DE LA SANTE ; DROIT HOSPITALIER ; ECONOMIE DE LA SANTE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; ETHIQUE ; ETUDE CRITIQUE ; EVALUATION ; EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; EVALUATION DES SOINS ; FINANCEMENT DE L'HOPITAL ; GESTION DES RISQUES ; GESTION HOSPITALIERE ; HISTORIQUE ; IMPLICATION ; INDICATEUR DE GESTION ; INNOVATION ; MANAGEMENT ; MESURE DE L'ACTIVITE ; MISSION ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; PERFORMANCE ; POLITIQUE DE SANTE ; REFORME HOSPITALIERE ; SECURITE SANITAIRE ; TARIFICATION A L'ACTIVITE ; VALEURTout au long de son histoire, l'hôpital a connu de nombreuses réformes. La réforme de la T2A (tarification à l'activité) s'inscrivait dans une préoccupation d'amélioration du système de santé, mais elle a désorienté les personnels hospitaliers, [...]Livre
; AGRESSION SEXUELLE ; BLOC OPERATOIRE ; CULTURE D'ORGANISATION ; DIRECTEUR ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; FEMME ; FORMATION ; HARCELEMENT ; HARCELEMENT SEXUEL ; INFIRMIER ; MEDECIN ; MILIEU PROFESSIONNEL ; NON DIT ; ORDRE PROFESSIONNEL ; PERSONNEL HOSPITALIER ; RELATION DOMINANT DOMINE ; RELATION HIERARCHIQUE ; RELATION HOMME FEMME ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; SECRET ; SIGNALEMENT ; SILENCE ; TEMOIGNAGE ; TOUTE PUISSANCE ; VICTIME ; VICTIME FEMME ; VIOLENCEDans un grand hôpital, Justine, infirmière, est soulevée du sol par un chirurgien qui l'embrasse de force. Ailleurs, Jessica et d'autres soignantes se plaignent d'avoir dû étaler de la crème sur le corps et les fesses d'un anesthésiste. A l'autr[...]Article
; CONCEPT ; CONFIANCE ; CULTURE D'ORGANISATION ; DIRECTEUR DES SOINS ; ENGAGEMENT ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; GESTION DU PERSONNEL ; IMPLICATION ; LOYAUTE ; MANAGEMENT ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; SATISFACTION PROFESSIONNELLE ; SOIGNANTDepuis maintenant plusieurs décennies, les nombreuses réformes structurelles de l’offre de soins se manifestent par un important mouvement de restructuration continue des structures sanitaires. Cela questionne la relation entre l’employeur et le[...]Article
GAIRE Martine, Aut. ; JOURDAN R, Aut. ; PUREL Danielle, Aut. ; BLASZCZYK Carole, Aut. ; DREXLER David, Aut. ; LEFORT Hugues, Aut. | 2018 | p. 47-50; ARMEE ; COHESION ; CULTURE D'ORGANISATION ; DIRECTEUR DES SOINS ; ENGAGEMENT ; LEGISLATION ; LOYAUTE ; MANAGEMENT ; SPECIFICITE ; VALEURLe Service de santé des armées répond aux missions de soutien sanitaire des militaires mais aussi aux besoins de santé du territoire. L’encadrement paramédical des hôpitaux et centres médicaux des armées est réalisé par des cadres de santé diplô[...]Article
; ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; ATTACHEMENT ; ATTITUDE DU PROFESSIONNEL ; CROYANCE ; CULTURE D'ORGANISATION ; ETUDE QUALITATIVE ; EVALUATION ; HOSPITALISATION LONGUE ; HOSPITALISATION PSYCHIATRIQUE ; IMPLICATION ; MANAGEMENT ; PATHOLOGIE PSYCHIATRIQUE ; PERFORMANCE ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; RELATION SOIGNANT SOIGNE ; RETABLISSEMENT ; VALEUR ; VECU ; RECOVERY ATTITUDE QUESTIONNAIRECette étude qualitative porte sur l’expérience des intervenants dans l’accompagnement au rétablissement dans les unités d’hébergement et de soins de longue durée en psychiatrie de l’Institut universitaire en santé mentale de Québec. Neuf interve[...]Article
; ABSENTEISME ; CONTINUITE DES SOINS ; CULTURE D'ORGANISATION ; DEMATERIALISATION ; EFFECTIF ; FIDELISATION ; GESTION DU PERSONNEL ; LOGICIEL ; PERSONNEL HOSPITALIER ; QUALITE DE VIE ; RECRUTEMENT ; SATISFACTION PROFESSIONNELLE ; CHU DE BRESTLes établissements de santé sont confrontés de façon récurrente à l’absentéisme inopiné, véritable perturbateur de la continuité du service public. Pour pallier ce problème majeur, tout en préservant la vie personnelle des agents, des solutions [...]Article
DEFROMONT Laurent, Aut. ; ROBERT S, Aut. ; KRUHELSKI Gery, Aut. ; SEBBANE Déborah, Aut. | 2018 | p. 31-33; ACCOMPAGNEMENT THERAPEUTIQUE ; CONTINUITE DES SOINS ; COORDINATION ; CULTURE D'ORGANISATION ; EQUIPE MOBILE ; EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE ; INNOVATION ; MEDECIN REFERENT ; ORGANISATION DES SOINS PSYCHIATRIQUES ; PATIENT EXPERT ; PSYCHIATRIE ; SOIN AMBULATOIRE ; SOIN INDIVIDUALISE ; TELEMEDECINE ; EPSM LILLE METROPOLEL’organisation des soins d’un pôle de santé mentale du nord de la France permet des interventions précoces pluridisciplinaires. La réduction du nombre et des durées d’hospitalisation est constatée. Une équipe globale est au service de l’usager q[...]Article
; CONDITION DE TRAVAIL ; CULTURE D'ORGANISATION ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; MANAGEMENT ; PERFORMANCE ; QUALITE DE VIE ; SATISFACTION PROFESSIONNELLE ; TRAVAILLa qualité de vie au travail, intégrée aujourd’hui au processus de certification des établissements de santé, génère des interrogations. Des définitions partagées par les partenaires sociaux et des exemples concrets d’établissement aident à répo[...]Article
; ADAPTATION A L'EMPLOI ; APPROPRIATION ; AUTONOMIE PROFESSIONNELLE ; CULTURE D'ORGANISATION ; ENCADREMENT ; EXPERIENCE ; NOUVEAU PROFESSIONNEL ; PROFESSIONNALISATION ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; RELATION ENTRE PAIRS ; RELATION PROFESSIONNELLEAccéder à un poste d’encadrement, outre les nouvelles compétences à acquérir, signifie nouveaux statut et posture, sources d’enjeux, voire de tensions identitaires. La formation permet l’acquisition de connaissances, le développement de savoir-f[...]Article
; CADRE SUPERIEUR DE SANTE ; COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; CULTURE D'ORGANISATION ; ENCADREMENT ; EVOLUTION ; EXPERIENCE ; GROUPEMENT HOSPITALIER DE TERRITOIRE ; MISSION ; NOUVEAU PROFESSIONNEL ; CHU DE BRESTL’évolution des attendus de la fonction de cadre supérieur de santé suppose un accompagnement par les directions des soins. L’organisation en groupement hospitalier de territoire propose un dispositif performant et innovant. [résumé d'auteur]Article
; AUTONOMIE PROFESSIONNELLE ; CADRE DE SANTE ; CULTURE D'ORGANISATION ; DOUBLE LIEN ; DYSFONCTIONNEMENT ; EFFICIENCE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EVOLUTION ; INNOVATION ; MANAGEMENT ; PERFORMANCE ; POUVOIR ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; RELATION HIERARCHIQUE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; ROLE ; TELETRAVAILLe cadre de santé, par sa position au carrefour de plusieurs missions, exerce une fonction centrale dans un service de soins. De plus en plus sollicité, il travaille dans un environnement relativement formaté par une hiérarchie forte qui lui lai[...]Article
; CHANGEMENT ; CONFLIT ; CULTURE D'ORGANISATION ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; ETHIQUE ; GROUPE D'APPARTENANCE ; LIEN SOCIAL ; MANAGEMENT ; REFORME HOSPITALIERE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RESISTANCE ; VALEURDirecteur du centre hospitalier spécialisé Montperrin à Aix-en-Provence, Pascal Rio propose au lecteur des éléments d’analyse sur le contexte hospitalier. Il donne à voir les niveaux de complexité des institutions sanitaires au sein desquelles l[...]Livre
MOUSSIER Cidalia, Aut. ; CREUZON Céline, Aut. ; LEBATARD Marie-Bénédicte, Aut. ; MARBACH ROUILLARD Marielle, Aut. ; KWOCZ Fabienne, Préf. | Paris : Foucher | 2018 | 2° édition | p. 188 pages; AUTOEVALUATION ; CONCEPT ; CULTURE D'ORGANISATION ; DEFINITION ; DROIT DE LA SANTE ; DROIT HOSPITALIER ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EVENEMENT INDESIRABLE ; GESTION DES RISQUES ; GOUVERNANCE ; REGLEMENTATION ; SECURITE DU TRAVAIL ; SECURITE SANITAIRELa gestion des risques est une démarche essentielle pour améliorer la qualité et la sécurité des soins en établissement de santé. La démarche proposée permet, dans une première partie, de mettre en lumière ce que l'on entend par « gestion des ri[...]Article
; ACCOMPAGNEMENT ; APPRENTISSAGE ; CERTIFICATION ; CHANGEMENT ; COMMUNICATION ; COMPETENCE ; CULTURE D'ORGANISATION ; DEMARCHE DE PROJET ; DEMARCHE QUALITE ; ETUDIANT EN SOINS INFIRMIERS ; EVOLUTION ; FORMATION EN ALTERNANCE ; FORMATION PARAMEDICALE ; GROUPE D'APPARTENANCE ; IMPLICATION ; INSTITUT DE FORMATION EN SOINS INFIRMIERS ; MANAGEMENT ; MUTUALISATION ; NOUVEAU PROFESSIONNEL ; PARTENARIAT ; PROFESSIONNALISATION ; PROJET PEDAGOGIQUE ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; RELATION PEDAGOGIQUE ; RETOUR D'EXPERIENCE ; SITUATION APPRENANTE ; MATRICE SWOTLa vie est en perpétuel mouvement et les dernières évolutions dans le domaine de la formation et de ’exercice des infirmiers français en est le témoin. À travers ce dossier, les professionnels engagés dans les processus de formations, qu’ils exe[...]Livre
; AUTORITE ; CONDITION DE TRAVAIL ; CULTURE D'ORGANISATION ; EFFICIENCE ; ENCADREMENT ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; GESTION DU PERSONNEL ; IMPLICATION ; INDIVIDUALISME ; INNOVATION ; LIBERTE ; MANAGEMENT ; MODERNITE ; MOTIVATION ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; PERSONNEL HOSPITALIER ; SOUFFRANCE PSYCHIQUE ; TRAVAILEn détresse, sous pression, à bout de souffle, en crise : le diagnostic de l'hôpital public fait régulièrement l'actualité dans les médias. Les symptômes du malaise sont généralement décrits à travers le harcèlement, l'épuisement professionnel, [...]Article
WEIDER Marie-Christine, Aut. ; BARFUSS Dominique, Aut. ; BOURGEOIS Olivia, Aut. ; HAJAR Moufid, Aut. ; WEIDER André, Aut. ; DURAND Luc, Aut. | 2018 | p. 59-61; AUDIT ; CHARGE DE TRAVAIL ; COTATION ; CULTURE D'ORGANISATION ; DEMARCHE QUALITE ; EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; IMPLICATION ; MANAGEMENT ; METHODE ; QUALITE DES SOINS ; RECUEIL DE DONNEES ; RETOUR D'EXPERIENCE ; SOIN INDIVIDUALISELa nécessité de mesurer l’activité en soins infirmiers de façon fiable et vérifiable constitue un enjeu primordial dans un monde hospitalier où l’évolution de l’activité soignante est constante. En effet, de nouvelles techniques de prise en char[...]Livre
; ACTION SOCIALE ; CONCEPT ; CRISE ; CULTURE D'ORGANISATION ; DEMARCHE QUALITE ; EVALUATION ; GESTION DES RISQUES ; REGLEMENTATION ; RISQUE ; SECURITE ; SECURITE DU TRAVAIL ; SECURITE INCENDIE ; STRATEGIELes risques, indissociables de toute activité humaine, sont particulièrement présents dans les structures sociales et médico-sociales prenant en charge un public vulnérable. L'évolution vers une tolérance zéro avec une réglementation plus exigea[...]Article
; CULTURE D'ORGANISATION ; DIRECTEUR ; GESTION DE CONFLIT ; INTERVENTION ; MANAGEMENT ; MEDIATEUR ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; PERSONNEL MEDICAL ; POLE D'ACTIVITE ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; RELATION PROFESSIONNELLE ; RETOUR D'EXPERIENCE ; CH MONTPERRINDirecteur du centre hospitalier spécialisé Montperrin, à Aix-en-Provence, Pascal Rio a mobilisé un médiateur professionnel externe dans une situation conflictuelle impliquant deux médecins. Il nous livre l’analyse qui l’a conduit à faire le choi[...]Livre
; CULTURE D'ORGANISATION ; EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; MANAGEMENT ; MOTIVATION ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; RECONNAISSANCE ; RECONNAISSANCE PROFESSIONNELLE ; TRAVAILDe nombreuses études montrent que la reconnaissance est le principal facteur d'engagement des salariés. Or, souvent, les blocages s'installent : les salariés estiment que leur travail n'est pas reconnu à sa juste valeur, le manager pense que son[...]Article
MESSNER Laetitia, Dir. ; GAREL Benjamin, Aut. ; Pascal COROND, Aut. ; Christophe GEISLER, Aut. ; Cyril FOROPON, Aut. ; SPINHIRNY Frédéric, Aut. | 2017 | p. 496-517; ANALYSE DE LA PRATIQUE ; AUTONOMIE PROFESSIONNELLE ; CHANGEMENT ; CULTURE D'ORGANISATION ; DEMARCHE QUALITE ; EQUIPE SOIGNANTE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EVOLUTION ; IMPLICATION ; INNOVATION ; LIBERALISME ; MANAGEMENT ; MANAGEMENT PARTICIPATIF ; METHODE ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; QUALITE DES SOINS ; RESOLUTION DE PROBLEME ; RETOUR D'EXPERIENCELe lean en pratique : Principes clés pour fédérer et garantir qualité, sécurité et efficience Le lean hospitalier : Outil de changement du DOP (directeur des opérations) Premières années d’une démarche lean : Hôpital Saint-Boniface (Canada) L[...]Article
; ACCOMPAGNEMENT ; CADRE DE SANTE ; CARE ; CHANGEMENT ; CULTURE D'ORGANISATION ; EQUIPE SOIGNANTE ; GROUPEMENT HOSPITALIER DE TERRITOIRE ; MANAGEMENT ; MUTUALISATION ; PARTENARIAT ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; QUALITE DE VIE ; REFORME HOSPITALIERE ; RELATION PROFESSIONNELLE ; SATISFACTION PROFESSIONNELLEQualité de vie au travail (QVT), bien-être, équilibre vie professionnelle / vie privée, ressources humaines, management… Qu’en est-il pour les professionnels de santé à l’hôpital, qui plus est dans le contexte des groupements hospitaliers de ter[...]Article
; CULTURE D'ORGANISATION ; DIRECTEUR DES SOINS ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EXPERIENCE ; MISSION ; PARTENARIAT ; PERSONNEL DE DIRECTION ; PROJET ; AP-HPDans un contexte de recherche d’efficience des organisations hospitalières, un poste de directeur des opérations a été créé au groupe hospitalier Paris-Ouest. Une collaboration étroite s’est instaurée entre ce nouvel acteur et le coordonnateur g[...]Article
; ACCOMPAGNEMENT PEDAGOGIQUE ; APPRENANT ; CADRE DE SANTE ; COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; CULTURE D'ORGANISATION ; EMPATHIE ; EXPERTISE ; NOUVEAU PROFESSIONNEL ; PARTENARIAT ; PROFESSIONNALISATION ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; REFERENT ; SAVOIR FAIRE ; STAGE ; STRATEGIE ; TRANSMISSION DU SAVOIR ; TUTORAT'L’acquisition des compétences, par le principe de la pédagogie réflexive est, en grande partie reliée aux stages.' Une organisation efficiente du dispositif d’apprentissage au niveau des unités fonctionnelles constitue donc l’un des défis à rel[...]Article
; ACCOMPAGNEMENT ; COMMUNICATION ; CONCEPT ; CULTURE D'ORGANISATION ; DOUBLE LIEN ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; ETHIQUE PROFESSIONNELLE ; MANAGEMENT ; POSTURE PROFESSIONNELLE ; RELATION HIERARCHIQUE ; RELATION PROFESSIONNELLELe management n’est pas une science, mais un art de l’ajustement. Il ne prend sens que comme effort partagé d’adapter sans cesse le cadre de l’organisation, les représentations et les relations. C’est particulièrement vrai dans le domaine du soi[...]
